Contacten beheren

Met de map Contacten in Rayo SMS kunt u uw adresboek van ontvangers beheren, klantreferentie-ID’s uit uw CRM of ERP koppelen en bezorgingsonderdrukking regelen met de vlag Ongeldig?.

Om uw contacten te openen, logt u in op de Webapplicatie en klikt u op Contacten in de linkerzijbalk.

---

Contactgegevens (Attributen)

Elk contactrecord in Rayo SMS ondersteunt de volgende velden:

Attribuut	Verplicht	Beschrijving
Voornaam	Optioneel	De voornaam van de contactpersoon.
Achternaam	Optioneel	De achternaam / familienaam van de contactpersoon.
Mob.nummer	Verplicht	Het mobiele telefoonnummer van de ontvanger. Kan met of zonder landcode worden ingevoerd. Als er geen landcode is opgegeven, wordt automatisch de landcode van het Standaardland voor verzending van uw account toegepast.
Ref.nummer	Optioneel	Een door u gedefinieerde aangepaste referentiecode (bijv. cust-2343, een ERP-klantcode of een CRM-record-ID).
Ongeldig? (is_it_invalid)	Optioneel	Selectievakje dat aangeeft of sms-bezorging naar dit contact automatisch moet worden onderdrukt.

---

Contacten zoeken

Gebruik bovenaan de pagina Contacten het zoekvak Geef een woord of nummer op om naar te zoeken om snel records te vinden. De zoekopdracht zoekt in:

• Mobiele nummers (Mob.nummer)
• Voornamen (Voornaam)
• Achternamen (Achternaam)
• Referentienummers (Ref.nummer)

---

Contacten aanmaken en bewerken

Een nieuw contact aanmaken

1. Klik op Contacten in de linkerzijbalk.
2. Klik op de knop Nieuw contact.
3. Vul het Mob.nummer in (verplicht) en geef optioneel Voornaam, Achternaam, Ref.nummer en het selectievakje Ongeldig? op.
4. Klik op Nieuw contact aanmaken om het record op te slaan.

Een bestaand contact bewerken

1. Zoek het contact in uw Contacten-lijst (of gebruik de zoekbalk).
2. Klik op Contact bewerken naast het record.
3. Werk de naam, het mobiele nummer, het referentienummer of de status Ongeldig? van het contact bij en sla uw wijzigingen op.

---

Bezorging onderdrukken met de vlag “Ongeldig?”

Wanneer bij een contact het selectievakje Ongeldig? (is_it_invalid) is ingeschakeld, slaat Rayo SMS de sms-bezorging naar dat mobiele nummer automatisch over en onderdrukt deze.

Automatische onderdrukking bij groepscampagnes

Door een contact te markeren als Ongeldig worden berichten naar dat nummer ook geblokkeerd wanneer u een bulkcampagne verstuurt naar een Contactgroep waarin dat contact nog steeds is opgenomen.

Dit maakt de vlag Ongeldig? ideaal voor het beheren van:

• Afmeldingen / uitschrijvingen van klanten (AVG/GDPR- en marketingnaleving)
• Bekende afgesloten of gedeactiveerde nummers
• Tijdelijke verzendblokkades zonder het historische record, de referentie-ID of de groepslidmaatschappen van het contact te verliezen

---

Een contact verwijderen

Om een contact permanent uit uw account te verwijderen, klikt u op Nummer verwijderen naast het contact.

Verwijderen wist ook alle groepslidmaatschappen

Als u op Nummer verwijderen klikt, wordt het contact permanent verwijderd uit uw Contacten-lijst én wordt het nummer automatisch verwijderd uit elke Groep waartoe het behoort.

Als u een ontvanger alleen uit één specifieke groep wilt halen maar wel in uw contactendatabase wilt bewaren, verwijder deze persoon dan uit de ledenlijst van die groep. Of, als u wilt voorkomen dat er per ongeluk berichten worden verzonden bij toekomstige imports en campagnes, markeer het contact dan als Ongeldig? in plaats van het te verwijderen.