Vind snel antwoord op veelgestelde vragen over het gebruik van Rayo SMS, of neem contact op met ons 24/7 ondersteunings- en engineeringteam.
Voordat u live sms-berichten naar mobiele telefoons kunt verzenden, moet uw account aan drie voorwaarden voldoen:
Bruikbaar? = Ja).Tip: Terwijl u wacht op de bevestiging van uw bedrijfsgegevens of voordat u credits koopt, kunt u zowel de Webapplicatie als de HTTP API volledig testen met de Simulatiemodus (simulateSendFlag), die 0 credits verbruikt.
Zodra uw bedrijfsgegevens zijn bevestigd, worden ze in de gebruikersinterface vergrendeld om de fiscale en factureringsintegriteit te waarborgen. Om een wijziging aan te vragen (zoals een nieuw adres, nieuwe bedrijfsnaam of gewijzigd btw-nummer), dient u een verzoek in via het Contact-formulier in de applicatie of via de Contactpagina.
Klik op uw gebruikersnaam linksboven in de zijbalk, selecteer Voorkeuren (/preferences), kies uw gewenste Taal (Engels, Grieks of Nederlands) en klik op Opslaan. Uw keuze past de webinterface onmiddellijk aan, blijft behouden bij toekomstige inlogsessies en zorgt ervoor dat alle geautomatiseerde systeem-e-mails in de door u gekozen taal worden verzonden. Zie Uw account aanmaken en openen.
Een standaard enkelvoudige sms ondersteunt maximaal 160 tekens (1 credit). Wanneer een bericht langer is dan 160 tekens (tot het maximum van 1.000 tekens), wordt het opgesplitst in gekoppelde segmenten van 153 tekens per deel (omdat er 7 tekens aan headergegevens nodig zijn om het bericht op het toestel van de ontvanger weer samen te voegen). Elk segment van 153 tekens verbruikt 1 credit per ontvanger. Zie Tekenlimieten, codering en kostenberekening.
Het handmatige tekstvak voor ontvangers in het scherm Bericht versturen accepteert maximaal 500 mobiele nummers per verzending. Om een campagne naar meer dan 500 ontvangers tegelijk te sturen, importeert u uw nummers in een Contactgroep en selecteert u die groep bij het verzenden.
Om onbedoelde dubbele verzendingen te voorkomen en uw credits te beschermen, blokkeert Rayo SMS het verzenden van exact dezelfde sms-tekst naar hetzelfde mobiele nummer binnen een tijdsbestek van 6 uur (has already been sent this message within the last 6 hours). Als u binnen 6 uur nog een bericht naar hetzelfde nummer wilt sturen, wijzigt u de berichttekst (bijvoorbeeld door een unieke code, tijdstempel of andere formulering op te nemen).
Een afzender-identificatie kan alleen worden verwijderd als deze nog nooit is gebruikt om een sms te verzenden. Zodra een afzender-id bij ten minste één aflevering is gebruikt, kan deze niet meer worden verwijderd (Kan niet worden verwijderd omdat deze in het verleden is gebruikt voor sms-bezorging) om de historische aflever- en auditlogboeken intact te houden. Klik in plaats daarvan op Deactiveren om de afzender-id voor actief gebruik te verbergen. Zie Afzender-identificaties beheren.
Er kan slechts één mobiel telefoonnummer tegelijk als afzender-identificatie de status pending_confirmation hebben. U moet eerst het openstaande mobiele nummer bevestigen met de 5-cijferige sms-code die naar uw telefoon is gestuurd, of 15 minuten wachten totdat de openstaande bevestiging automatisch verloopt voordat u een ander mobiel nummer kunt registreren.
Bij online kaartbetalingen worden betalingsverwerkingskosten in rekening gebracht, die worden verrekend als een klein aantal credits (het afrekenscherm toont het geschatte netto aantal credits voordat u de betaling voltooit). Om 100% van uw bestelde credits met nul verwerkingskosten te ontvangen, kiest u voor Bankstorting of Kopen op krediet op de pagina Credits bestellen.
Ja. Gekochte sms-credits zijn 1 jaar (365 dagen) geldig vanaf de aankoopdatum. Eventuele credits die na 365 dagen ongebruikt zijn, komen te vervallen.
Contactformulier in de app & op de website
Ingelogde gebruikers kunnen in de linkerzijbalk op Contact (/contact_us_requests/new) klikken om ons team rechtstreeks een bericht te sturen met hun accountgegevens automatisch bijgevoegd, of gebruikmaken van onze openbare pagina Neem contact op.
24/7 livechat & technische ondersteuning
Ons ondersteuningsteam is 24/7 bereikbaar via de livechat op onze officiële website. Daarnaast bieden wij directe developer-to-developer technische ondersteuning voor maatwerk HTTP API- en White-Label-integraties.
Raadpleeg voor alle commerciële voorwaarden, het privacybeleid en de regels voor acceptabel gebruik onze Algemene voorwaarden van de dienst.